Selgers rett til avhjelp beror på at selgeren erkjenner at det foreligger mangel. Selger kan ikke bestride at mangel foreligger, men samtidig anføre at hvis mangel foreligger, vil han kreve å få rette den. I verste fall kunne selger i så fall bruke lang tid på å føre sak om mangelsspørsmålet, for deretter å eventuelt sørge for rettingen.
Dette henger sammen med at retting må finne sted innen rimelig tid etter kjøpers reklamasjon. Hva som er «rimelig tid» vil variere etter typen feil og tilgang til verksted osv. Men det er forutsetningsvis ikke lang tid. I praksis må selger tilby retting ganske raskt etter et klagemål, og reparasjonen må gjennomføres uten unødvendig tidsspille deretter. Et poeng her er at det er kjøper som må påvise at det foreligger mangel. Hvis ikke kjøper gir tilstrekkelige opplysninger til at selger kan avgjøre om det er mangel, løper ikke fristen.
Selgers rett til avhjelp forutsetter at rettingen lykkes. Hvis ikke selger klarer å eliminere mangelen, vil rettingen være bortkastet. Meningen med rettingen er jo at kjøper skal få båten satt i kontraktsmessig stand. Kjøper vil i så fall få tilbake «åpningen» for krav om prisavslag eller hevning av kjøpet.
Reglene om selgers retting av mangel inneholder en «felle» for kjøperen som det er viktig å være oppmerksom på. Hvis kjøperen avslår et rettmessig krav fra selger om å få rette mangelen, vil kjøper tape retten til å kreve prisavslag eller til å heve kjøpet. Det å nekte selger å rette, kan dermed frata kjøperen mesteparten av de rettigheter han har. Kjøperen kan rett nok likevel kreve erstatning, men hvis retting er nektet kan erstatningen settes ned.
Å håndtere klagemål på mangler kan som det ses være et urent farvann å manøvrere i. Husk at alle KNBF-medlemmer får inntil en hel times fullverdig gratis advokatbistand for alle spørsmål omkring kjøp og salg av båt. Medlemsfordelen utløses via e-post til post@knbf.no.
