Faktaopplysninger
Selger har også rett til å få vite alle fakta som relaterer seg til påstått feil. Dette gjelder også opplysninger om kjøpers bruk av båten og andre omstendigheter som tenkelig kan ha innvirket på et årsaksforløp. Eksempelvis hva som er gjort av service og andre arbeider, utstrekningen av kjøpers bruk, og andre omstendigheter som kan ha innvirket. Det er ingen grense for hva dette gjelder, det kan være alt fra fylling av dårlig drivstoff til mildere grunnberøringer og varmkjøring av motor av andre årsaker enn mangel selger svarer for. Tilgang til fakta kan ha betydning for både eventuelt ansvar, og for å vurdere om reklamasjonen var rettidig.
Rett til å undersøke
Like viktig er at selger må ha anledning til å undersøke den påståtte feilen selv. Om dette skjer personlig eller ved et verksted eller i regi av en sakkyndig på oppdrag fra selger er valgfritt. Det viktige er at selger har rett til å undersøke det som sies å være feil, for at han skal kunne ta stilling til om han har ansvar eller ikke. Dette er svært viktig for selgers rett til avhjelp (se neste avsnitt) men også fordi selger kan ha rett til å avvise en reklamasjon dersom kjøper allerede har foretatt reparasjon før han reklamerer til selger.
Retting for egen regning
Selger har en lovbestemt rett til å foreta reparasjon for egen regning (personlig eller ved verksted), forutsatt at det skjer «uten vesentlig ulempe» for kjøper og selvsagt forutsatt at feilen blir eliminert. I at retting er for selgers regning ligger også at kostnader til f.eks. frakt til verksted eller andre utgifter rettingen medfører, må dekkes av selger. Selgers rett til å utbedre mangel er praktisk viktig og er ofte den beste vei for selger hvis først noe er påviselig feil med båten. Det er i slike tilfeller gjerne en bedre løsning å ta kontroll på reparasjon selv, heller enn å miste kontrollen, og la kjøper pådra de utgifter «han ønsker» som deretter grunngir et prisavslagskrav.
Gratis hjelp til KNBF-medlemmer
Medlemsfordelen gratis juridisk bistand er svært verdifullt hvis du som selger blir stilt overfor et krav fra kjøper. Ta kontakt via post@knbf.no eller post@baatadvokaten.no for å benytte medlemsfordelen.
